「あらゆる企業が、急激な市場変革に対応してビジネスを改革していかなければならない。クラウド・コンピューティングのプラットフォームを活用すること が、生き残りの鍵になる」。米セールスフォース・ドットコムのコーポレートマーケティング バイスプレジデント兼チーフマーケティングオフィサーを務めるケンドール・コリンズ氏（写真）はこう語った。東京・品川で2009年2月24日に開催された「クラウド・コンピューティング フォーラム」講演での一幕だ［クラウド フォーラム］「オバマ米大統領も採用」、米セールスフォースのマーケティング責任者が講演：ITpro
参加。オバマ政権は、対話型政府という大胆な実験に果敢に取り組んでいる。Salesforce.comを利用したCitizen’s Briefing Book（仮訳：国民が言いたいこと）に より、合衆国国民は、オバマ氏が就任後に取り組むべきテーマを提案できる。投稿されたテーマに対してほかのアクセス者たちが人気投票をしたり、コメントを 書くこともできる。投票による格付けやコメントの投稿は、Web上のソーシャルなメディアがもっとも得意とするところだ。とのこと。
――すべての“パーツ”をネット経由で提供しているのか。
クラウドコンピューティングには二つの道がある。一つは個別のアプリケーションソフトの提供、もう一つは（ソフト開発環境などの）プラットフォーム自体を提供することだ。
当社の事業も数年前までは顧客情報管理（ＣＲＭ）ソフトが中心だった。だが現在はデータセンターを含めたプラットフォームの提供、すなわちクラウドコンピューティングのエコシステム整備に力を注いでいる。そのために今年は10億ドルを投資する計画だ。
